Rückgabe

• Sofern der Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung auf Lager war, kann er innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt in einwandfreiem und neuwertigem Zustand sowie in unbeschädigter Originalverpackung zurückgesendet oder während der Öffnungszeiten im Showroom persönlich ausgehändigt werden. Die Rückgabe muss vorab über das Formular  oder per E-Mail an shop@bymarei.ch mitgeteilt und von by marei AG akzeptiert werden. 
• Ausgeschlossen vom Rückgaberecht sind:
  • Kundenspezifisch hergestellte/bestellte Artikel
  • Sale, Promotionen, Outlet und andere reduzierte Artikel
  • Artikel mit Gebrauchspuren / ohne Originalverpackung / ohne Quittung
  • Artikel, die in besonderen Mengen bestellt wurden
  • Verbrauchsartikel (Beispiel: Glühbirnen)
  • Gutscheine
• Die Rückerstattung erfolgt standardmässig per Gutschein, sofern nicht anders vereinbart.  Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass eventuelle Liefer- und Lageraufwandskosten für retournierte Ware in Rechnung gestellt werden können.

Sachgewährleistung und Haftung

• Für die Artikel in by marei AG Sortiment gelten die Garantiebestimmungen des Herstellers. Jede weitere Garantie ist ausdrücklich ausgeschlossen.
• Die Garantie bezieht sich ausschliesslich auf Mängel an Material und Konstruktion für 24 Monate ab Zustellung der Ware. Sie kann nur innerhalb der Schweiz beansprucht werden.
• Im Falle von berechtigten Mängelansprüchen kann by marei AG wählen, die Mängel zu reparieren oder die fehlerhafte Ware bzw. Teile davon durch neue zu ersetzen. Falls dies nicht möglich ist, erhält der Käufer den Zeitwert der Ware in Form eines Gutscheins.
• Die Dauer der Gewährleistung wird durch die Reparatur oder Ersatzlieferung nicht erneuert oder verlängert.
• Ansprüche müssen per Formular oder E-Mail an shop@bymarei.ch mit Produktfotos und Fallbeschreibung angemeldet werden, unter Beilage einer Quittung oder Bestellnummer.
• Eine Haftung muss von by marei AG geprüft und anerkannt werden. Nach Anerkennung des Anspruchs kann der Käufer den mangelhaften Artikel persönlich im Ladengeschäft aushändigen oder Etiketten für den Rückversand erhalten.
• Von der Haftung ausgeschlossen sind: Weitergehende Ansprüche des Käufers, entgangener Gewinn, Mangelfolgeschäden oder sonstige Vermögensschäden.
• Die Gewährleistung ist ausgeschlossen für Schäden durch normale Abnutzung, unsachgemässen Gebrauch oder Reparaturen, Montage oder Änderungen durch den Kunden oder Dritte.
• Für Schäden an der Bausubstanz oder am Mobiliar des Käufers durch Gebrauch der Ware lehnt by marei AG jegliche Haftung ab. Der Käufer muss sich vor Gebrauch vergewissern, dass keine Schäden entstehen können.
• Die Strukturen und die Lichtechtheit der Farben bei den Materialien können nicht garantiert werden.
• Bei antiken oder antik aussehenden Artikeln wird das charakteristische Aussehen durch Gebrauchsspuren verstärkt und stellt keinen Mangel dar.
• Für SALE und OUTLET Artikel gewährt by marei AG keinerlei Garantie. Interessenten sollten sich vor dem Kauf über den genauen Zustand informieren.